STT | Ngày gửi | Người gửi | Nội dung | Trạng thái | Kết quả xử lý |
---|---|---|---|---|---|
1 | 10-06-2024 | Nguyen Que An |
Tôi đã gửi yêu cầu chuyển mạng đến Mobifone 8 lần kể từ ngày 16/05/2024 nhưng Mobifone liên tục hủy yêu cầu chuyển mạng với rất nhiều lý do, mỗi lần là một lý do khác nhau nhưng không thông báo cho khách hàng đầy đủ các điều kiện chuyển mạng. Từ ngày 27/5 đến này là 10/6, Mobifone không thể đưa ra một lý do cụ thể nào cho khách hàng mặc dù tôi đã 3 lần gọi trực tiếp cho Tổng Đài Mobifone yêu cầu phải có câu trả lời lý do hủy yêu cầu chuyển mạng và thời gian trả lời khách hàng (SLA) nhưng Tổng Đài không thể trả lời hoặc đưa ra lời hẹn khi nào giải quyết yêu cầu khách hàng
[Hiện đầy đủ]
|
Tiếp nhận 10-07-2024 |
Đang xử lý |