Online Friday 2025 - Tuần lễ Thương mại điện tử quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam, diễn ra từ ngày 13-17/11 đã khép lại với những tín hiệu tích cực từ thị trường. Không chỉ ghi nhận sự sôi động về sức mua từ người tiêu dùng, chương trình năm nay cho thấy rõ xu hướng chuyển dịch sang môi trường mua sắm an toàn, minh bạch, giàu trải nghiệm, khi cả cơ quan quản lý, nền tảng và doanh nghiệp (DN) đều chú trọng tới yếu tố chất lượng và độ tin cậy.

Tại khu vực trưng bày "Vui là sắm - Sắm là vui", nhiều đơn vị tham gia giới thiệu sản phẩm trực tiếp tới người tiêu dùng và triển khai các hoạt động kích cầu. Một số gian hàng thu hút lượng lớn người tham quan, trong đó có nhóm học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng - những đối tượng có nhu cầu cao đối với văn phòng phẩm và các sản phẩm phục vụ học tập, làm việc.

Đông đảo bạn trẻ tham gia Online Friday 2025 - Ảnh: VGP/Vũ Phong

Bên cạnh hoạt động trực tiếp, nhiều doanh nghiệp cũng tận dụng các phương thức tương tác số như livestream - hình thức ngày càng phổ biến trong hoạt động mua sắm của người trẻ. Lượng theo dõi, tương tác và số đơn hàng ghi nhận trong tuần lễ chương trình cho thấy nhu cầu lớn đối với các sản phẩm có thiết kế phù hợp, mức giá dễ tiếp cận và có thể trải nghiệm trực tiếp tại sự kiện.

Dữ liệu bán hàng tại Online Friday 2025 phản ánh xu hướng tiêu dùng quen thuộc: Người mua trẻ tuổi ưu tiên sản phẩm có độ bền, tính thẩm mỹ và chi phí hợp lý. Các nhóm hàng văn phòng phẩm, đồ dùng sáng tạo, sổ tay, planner hay thiết bị gia dụng thông minh đều nằm trong nhóm được quan tâm. Một số sản phẩm đạt doanh số cao trong thời gian ngắn, cho thấy vai trò của trải nghiệm thực tế và nội dung trực tuyến trong quyết định mua hàng.

Một điểm đáng chú ý trong bức tranh thương mại điện tử nửa đầu năm 2025 là việc các nền tảng tăng cường kiểm soát chất lượng. Tại sự kiện, đại diện TikTok Việt Nam chia sẻ dữ liệu từ Báo cáo Minh bạch Toàn cầu của TikTok Shop, cho thấy mức độ giám sát và xử lý vi phạm ngày càng được siết chặt nhằm hạn chế hàng hóa kém chất lượng và bảo vệ người tiêu dùng.

Theo báo cáo, trong giai đoạn 1-6/2025, nền tảng đã từ chối 1,4 triệu hồ sơ người bán không đạt tiêu chuẩn; chặn hơn 70 triệu sản phẩm trước khi niêm yết (tăng 40% so với kỳ trước); vô hiệu hóa hơn 700.000 tài khoản người bán vi phạm; loại bỏ hoặc hạn chế khoảng 200.000 sản phẩm sau khi lên sàn; đồng thời tiếp nhận hơn 900.000 báo cáo từ người dùng và phối hợp xử lý hơn 4.600 thông báo thu hồi tại các thị trường.

Những con số này phản ánh áp lực lớn trong việc đảm bảo tính minh bạch và chất lượng của thị trường thương mại điện tử, đồng thời cho thấy yêu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng đối với nguồn gốc và tiêu chuẩn sản phẩm.

Nhìn từ Online Friday 2025, có thể thấy sự thay đổi ở cả ba phía: Nền tảng siết chặt minh bạch và kiểm duyệt, giảm thiểu vi phạm ngay từ khâu đăng ký và niêm yết sản phẩm; Doanh nghiệp tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm thực tế, thông tin rõ ràng, chứng minh chất lượng thay vì chỉ quảng bá; người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ, ngày càng ưu tiên sự minh bạch, thích xem sản phẩm được dùng thật, review thật và được thử trước khi mua.

Những hướng chuyển dịch này không chỉ tạo nên một mùa Online Friday 2025 sôi động mà còn góp phần định hình môi trường mua sắm số văn minh, đáng tin cậy hơn, một yếu tố quan trọng để thương mại điện tử tiếp tục phát triển bền vững trong thời gian tới.

Nguồn: Tạp chí Chất lượng và Cuộc sống