Sáng 22/01/2026, tại Sở Công Thương tỉnh Khánh Hòa đã diễn ra Lễ ký kết hợp tác giữa Sở Công Thương, Chi cục Quản lý thị trường và Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh, nhằm tăng cường phối hợp liên ngành, xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn, minh bạch và bền vững.

Tham dự lễ ký kết có đại diện lãnh đạo Sở Công Thương, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Khánh Hòa, cùng Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu  dùng tỉnh. Đại diện cho Hội, Luật sư Lê Xuân Hải – Phó Ban Kiểm tra Hội, Ủy viên Ban Chấp hành Hội đã tham dự và tham gia trao đổi tại buổi lễ.

Phát biểu tại lễ ký kết, lãnh đạo Sở Công Thương tỉnh Khánh Hòa nhấn mạnh vai trò then chốt của công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong bối cảnh thị trường ngày càng phát triển đa dạng, đặc biệt là sự bùng nổ của thương mại điện tử, các hình thức kinh doanh trên nền tảng số. Điều này vừa tạo thuận lợi cho người tiêu dùng, song cũng phát sinh nhiều rủi ro, tranh chấp và hành vi vi phạm khó kiểm soát nếu thiếu sự phối hợp đồng bộ giữa các cơ quan chức năng và tổ chức xã hội.

Lãnh đạo Sở Công Thương, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Khánh Hòa, cùng Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu  dùng tỉnh ký kết hợp tác đẩy mạnh  phối hợp công tác Bảo vệ Người tiêu dùng

Tại buổi lễ, đại diện các bên đã thẳng thắn chia sẻ những khó khăn, vướng mắc hiện nay trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Trong đó nổi bật là tình trạng hàng giả, hàng kém chất lượng vẫn còn diễn biến phức tạp; ý thức chấp hành pháp luật của một bộ phận tổ chức, cá nhân kinh doanh chưa cao; người tiêu dùng còn tâm lý e ngại khi khiếu nại, tố cáo; công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh đôi khi còn chồng chéo do thiếu cơ chế phối hợp thống nhất.

Trên cơ sở đó, các bên đã cùng trao đổi, đề xuất nhiều biện pháp tháo gỡ thiết thực như: tăng cường chia sẻ thông tin, dữ liệu liên quan đến vi phạm quyền lợi người tiêu dùng; phối hợp tổ chức các đợt kiểm tra, giám sát thị trường theo chuyên đề; đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật nhằm nâng cao nhận thức cho người tiêu dùng và trách nhiệm của doanh nghiệp; đồng thời phát huy vai trò tư vấn, hỗ trợ pháp lý của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong tiếp nhận và giải quyết khiếu nại.

Phát biểu tại lễ ký kết, Luật sư Lê Xuân Hải khẳng định, việc ký kết hợp tác là cơ sở quan trọng để Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Khánh Hòa phát huy tốt hơn vai trò cầu nối giữa người tiêu dùng với các cơ quan quản lý nhà nước. Ông bày tỏ kỳ vọng, với sự phối hợp chặt chẽ, thường xuyên và thực chất giữa Sở Công Thương, Cục Quản lý Thị trường và Hội, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh sẽ đi vào chiều sâu, không chỉ dừng lại ở xử lý vi phạm mà còn chú trọng phòng ngừa, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của các chủ thể tham gia thị trường.

Lễ ký kết hợp tác không chỉ thể hiện quyết tâm của các cơ quan, tổ chức trong việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng, mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội tỉnh Khánh Hòa theo hướng bền vững trong thời gian tới.

Hội Bảo vệ người tiêu dùng tỉnh Khánh Hòa