Với hơn 7.600 hội viên và mạng lưới chi hội rộng khắp, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Nghệ An đã và đang khẳng định vai trò là địa chỉ tin cậy, kịp thời tư vấn và giải quyết nhiều vụ việc khiếu nại phức tạp, bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người dân trên địa bàn tỉnh.

Chiều 14/1, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Nghệ An tổ chức Hội nghị Ban Chấp hành; Tổng kết công tác năm 2025 và triển khai phương hướng, nhiệm vụ năm 2026.

Tham dự hội nghị có đại diện Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam; lãnh đạo UBND tỉnh, Ủy ban MTTQ tỉnh, Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật tỉnh cùng đại diện các sở: Công Thương, Nội vụ, Xây dựng, Khoa học và Công nghệ, Y tế và Chi cục Quản lý thị trường tỉnh. Ông Nguyễn Văn Thắng - Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh chủ trì hội nghị.

Toàn cảnh hội nghị diễn ra chiều 14/1. Ảnh: Phú Hương

Bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng

Năm 2025, mặc dù hoạt động trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều biến động, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Nghệ An đã phát huy tốt vai trò là tổ chức xã hội bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dân. Với hệ thống tổ chức gồm 43 ủy viên Ban Chấp hành và hơn 7.600 hội viên sinh hoạt tại các chi hội tập thể, liên kết, Hội đã trở thành địa chỉ tin cậy, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn.

Dấu ấn đậm nét nhất trong năm qua là công tác tư vấn và giải quyết khiếu nại. Hội đã tiếp nhận và xử lý thành công nhiều vụ việc phức tạp, bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người dân. Làm tốt công tác tư vấn, phản biện và giám định xã hội.

Hội đã phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng như Chi cục Quản lý thị trường, Sở Khoa học và Công nghệ thực hiện kiểm tra định kỳ các cơ sở kinh doanh thực phẩm, kiểm định cột bơm xăng dầu, góp phần ngăn chặn gian lận thương mại và bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm trên địa bàn.

Ông Bùi Thanh Thuỷ - Phó chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam ghi nhận những nỗ lực và thành tích mà Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Nghệ An đạt được trong năm 2025. Ảnh: Phú Hương

Trong năm 2025, Hội đã chủ động phối hợp với Sở Công Thương tổ chức các lớp tập huấn nâng cao kiến thức về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý kinh doanh và phổ biến những điểm mới của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023. Công tác tuyên truyền được đẩy mạnh tới các tổ dân phố, khối, xóm tại nhiều địa phương, giúp người dân nắm rõ 8 quyền cơ bản của mình khi tham gia giao dịch hàng hóa, dịch vụ.

Qua đó, góp phần cùng với Nhà nước ngăn chặn và hạn chế những gian dối trong sản xuất, kinh doanh, dịch vụ; tạo sự lành mạnh trong thương trường, thúc đẩy các hoạt động nhằm nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả kinh tế, xã hội đời sống nhân dân trong tỉnh.

Các tập thể và cá nhân nhận bằng khen của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam. Ảnh: Phú HươngCác tập thể và cá nhân nhận giấy khen của Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật tỉnh. Ảnh: Phú Hương

Chủ động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng từ cơ sở

Bên cạnh các kết quả đạt được, hội nghị cũng thẳng thắn chỉ ra những khó khăn: Nhận thức của một bộ phận doanh nghiệp và người dân về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng còn hạn chế; đội ngũ cán bộ chủ yếu là kiêm nhiệm và đặc biệt là nguồn kinh phí hoạt động còn hạn hẹp, gây ảnh hưởng đến việc triển khai các chương trình quy mô lớn.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, lãnh đạo Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh nhấn mạnh: Năm 2026 sẽ là năm then chốt để thực hiện hiệu quả Quy chế phối hợp quản lý nhà nước về Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo Quyết định số 07/2023/QĐ-UBND của tỉnh. Để đạt mục tiêu năm 2026, Hội đề ra 7 nhiệm vụ trọng tâm, trong đó nhấn mạnh việc phối hợp với các ngành chức năng tăng cường chống gian lận thương mại, hàng giả, hàng kém chất lượng vào các dịp cao điểm. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền "Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam", hướng dẫn người dân tiêu dùng lành mạnh, tiết kiệm và bảo vệ môi trường.

Các tập thể và cá nhân được Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Nghệ An tặng giấy khen đã có thành tích xuất sắc trong công tác năm 2025. Ảnh: Phú Hương

"Trong năm tới, Hội sẽ tiếp tục kiện toàn bộ máy, chú trọng giải quyết kịp thời các đơn thư khiếu nại, đồng thời kiến nghị các cơ quan chức năng hoàn thiện chính sách để Hội thực sự tổ chức hoạt động hiệu quả, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trước những thách thức của thị trường hiện đại.

Ông Nguyễn Văn Thắng - Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Nghệ An

Tại hội nghị, các tập thể và cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2025 đã được tuyên dương và nhận Bằng khen của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam, Giấy khen của Liên hiệp các Hội KH&KT tỉnh và Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh.

Phú Hương

Nguồn: Báo Nghệ An