Hội Bảo vệ Người tiêu dùng tiếp nhận khiếu nại liên quan xe máy điện Dat Bike Quantum S3
Ngày 22/9/2026, Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam tiếp nhận khiếu nại trực tuyến của ông Phạm Công Thành, trú tại phường Bình Đông, TP.HCM, liên quan đến quyền lợi bảo hành bộ pin xe máy điện Dat Bike Quantum S3.
Theo nội dung khiếu nại, ông Thành cho biết đã mua xe khoảng 1,5 năm và mua thêm gói bảo hành pin. Sau khoảng hai tuần không sử dụng, xe không lên nguồn. Dat Bike kiểm tra và xác định bộ pin bị cạn sâu, không đủ điều kiện kích lại, đồng thời yêu cầu thay pin mới với chi phí 13,25 triệu đồng và từ chối bảo hành.
Không đồng tình với kết luận trên, ông Thành đề nghị làm rõ nguyên nhân hư hỏng của pin cũng như trách nhiệm hướng dẫn, cảnh báo người sử dụng trong trường hợp xe không được vận hành trong thời gian dài.

Người tiêu dùng đề nghị Hội xem xét việc từ chối bảo hành và hỗ trợ làm việc với Dat Bike nhằm bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của mình.
Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam sẽ xem xét nội dung khiếu nại, phối hợp với cơ quan chức năng và các bên liên quan để xử lý vụ việc, đồng thời thông tin đến người tiêu dùng khi có kết quả.





