Kết nối các lực lượng cùng xây dựng niềm tin số

Không gian mạng đã trở thành một phần không thể tách rời trong học tập, lao động, sản xuất, kinh doanh và giao tiếp hằng ngày. Bên cạnh những tiện ích lớn, môi trường số cũng xuất hiện nhiều nguy cơ như tin giả, thông tin xấu độc, lừa đảo trực tuyến, đánh cắp dữ liệu cá nhân, giả mạo bằng công nghệ AI và các hành vi vi phạm pháp luật trên không gian mạng.

Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn đó, Câu lạc bộ Liên minh Niềm tin số tỉnh Lạng Sơn được thành lập và ra mắt, đánh dấu một bước đi thiết thực nhằm tập hợp các tổ chức, cá nhân có trách nhiệm, uy tín và ảnh hưởng trong cộng đồng cùng chung tay xây dựng “niềm tin số” trên địa bàn tỉnh.

Câu lạc bộ hướng tới xây dựng mạng lưới kết nối giữa cơ quan quản lý nhà nước, lực lượng chức năng, cơ quan báo chí, doanh nghiệp, tổ chức đoàn thể, người sáng tạo nội dung và những cá nhân tích cực trên mạng xã hội. Mỗi thành viên không chỉ là người tiếp nhận thông tin mà còn là một “hạt nhân niềm tin số”, góp phần lan tỏa thông tin chính xác, tích cực; nâng cao kỹ năng nhận diện tin giả, thông tin sai sự thật; cảnh báo phương thức, thủ đoạn lừa đảo và chủ động bảo vệ người dân trước các nguy cơ trên môi trường mạng.

Lấy thông tin chính xác làm nền tảng

Trong thời đại AI và công nghệ tạo sinh phát triển nhanh chóng, ranh giới giữa thật và giả ngày càng khó nhận biết. Một hình ảnh, đoạn ghi âm hay video được chia sẻ với tốc độ rất nhanh có thể gây tác động lớn đến cá nhân và cộng đồng trước khi thông tin được kiểm chứng.

Vì vậy, xây dựng niềm tin số không đơn thuần là nhiệm vụ của riêng lực lượng chuyên trách mà cần trở thành văn hóa và trách nhiệm chung của mỗi công dân số. Việc ra mắt Câu lạc bộ mở ra một phương thức mới trong công tác tuyên truyền, phòng ngừa và đấu tranh với các hành vi vi phạm pháp luật trên không gian mạng: lấy cộng đồng làm trung tâm, lấy thông tin chính xác làm nền tảng, lấy sự chủ động của người dân làm sức mạnh và lấy niềm tin làm “lá chắn” trước thông tin xấu độc.

Thông qua hoạt động của Câu lạc bộ, các thành viên sẽ tăng cường trao đổi thông tin, chia sẻ kinh nghiệm, phối hợp tuyên truyền pháp luật, cảnh báo phương thức, thủ đoạn của tội phạm mạng; đồng thời lan tỏa những câu chuyện đẹp, những giá trị tích cực về con người và quê hương Xứ Lạng trên môi trường số.

Lễ ra mắt lần thứ nhất không chỉ là sự khởi đầu của một Câu lạc bộ, mà quan trọng hơn là sự hình thành của một cộng đồng cùng chung trách nhiệm bảo vệ niềm tin trên không gian mạng. Mỗi lượt chia sẻ có trách nhiệm, mỗi thông tin được kiểm chứng trước khi đăng tải, mỗi hành động lên tiếng trước tin giả và lừa đảo đều góp phần tạo nên một môi trường số an toàn hơn.

Niềm tin số phải bắt đầu từ niềm tin của người tiêu dùng

Từ góc độ Hội Bảo vệ Người tiêu dùng tỉnh Lạng Sơn, sự ra đời và hoạt động của Câu lạc bộ Liên minh Niềm tin số có ý nghĩa thiết thực đối với đời sống xã hội hiện nay. Người tiêu dùng ngày càng không chỉ mua hàng tại cửa hàng, siêu thị mà còn thực hiện nhiều hoạt động mua bán, thanh toán, quảng cáo và đánh giá sản phẩm trên môi trường số.

Vì vậy, niềm tin số phải bắt đầu từ niềm tin của người tiêu dùng. Đây cũng là một trong những nội dung cần được đặt ở vị trí trung tâm khi xây dựng văn hóa ứng xử và trách nhiệm trên không gian mạng.

Hội Bảo vệ Người tiêu dùng tỉnh Lạng Sơn đề nghị Câu lạc bộ trong quá trình hoạt động quan tâm xây dựng văn hóa “KOL có trách nhiệm với người tiêu dùng”. Mỗi khi giới thiệu, quảng bá hoặc đánh giá một sản phẩm, dịch vụ, người có ảnh hưởng cần đặt ra ba câu hỏi: Thông tin này có đúng không? Sản phẩm này có an toàn không? Và người tiêu dùng có được bảo vệ quyền lợi nếu xảy ra vấn đề hay không?

Đặc biệt, cần hạn chế tình trạng quảng cáo thiếu kiểm chứng, “review ảo”, thổi phồng công dụng, tạo tâm lý đám đông hoặc quảng bá sản phẩm không rõ nguồn gốc. Những nội dung này không chỉ có thể gây thiệt hại cho người tiêu dùng mà về lâu dài còn làm suy giảm uy tín của chính người làm nội dung và các doanh nghiệp chân chính.

Theo định hướng được nêu ra, Hội Bảo vệ Người tiêu dùng tỉnh Lạng Sơn có thể phối hợp với Liên minh Niềm tin số xây dựng cơ chế “KOL đồng hành bảo vệ người tiêu dùng”; trong đó KOL, doanh nghiệp và Hội cùng lan tỏa thông tin chính xác, hướng dẫn người dân nhận diện hàng giả, hàng kém chất lượng, lừa đảo trực tuyến và biết cách phản ánh, khiếu nại khi quyền lợi bị xâm phạm. Nếu thực hiện hiệu quả, Liên minh Niềm tin số sẽ không chỉ là nơi lan tỏa thông tin tích cực mà còn trở thành một “hàng rào mềm” góp phần bảo vệ người dân trên không gian mạng.

Một sản phẩm tốt cần được truyền thông bằng thông tin thật; một người có ảnh hưởng lớn phải đi cùng trách nhiệm lớn; và một môi trường số văn minh phải bắt đầu từ việc bảo vệ quyền lợi của mỗi người tiêu dùng. Đây cũng là cách để “Niềm tin số” không dừng ở một khẩu hiệu, mà trở thành niềm tin thật trong đời sống và trong quá trình phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Lạng Sơn.