Chiều 9/11, tại thành phố Đà Nẵng, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam tổ chức Lễ ra mắt Văn phòng Đại diện khu vực miền Trung. Đây là dấu mốc quan trọng trong quá trình củng cố tổ chức, mở rộng mạng lưới hoạt động của Hội, góp phần đưa công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đến gần hơn với người dân.

Tham dự buổi lễ có ông Trịnh Anh Tuấn, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương); bà Nguyễn Thị Thanh Phương, Phó Chủ tịch chuyên trách Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Đà Nẵng; đại diện các sở, ban, ngành, tổ chức xã hội và cộng đồng doanh nghiệp.

Về phía Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam có ông Bùi Thanh Thủy, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hội; bà Trần Thị Dung, Phó Chủ tịch Hội; ông Lữ Bằng, Phó Chủ tịch Hội; bà Nguyễn Thị Ngọc Trang, Phó Chủ tịch Hội, Trưởng Văn phòng Đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh; cùng đại diện các hội bảo vệ người tiêu dùng tỉnh, thành phố.

Mở rộng mạng lưới, tăng cường hiện diện tại miền Trung – Tây Nguyên

Trong bối cảnh hoạt động thương mại ngày càng phát triển, đặc biệt là sự gia tăng nhanh chóng của thương mại điện tử và các phương thức kinh doanh trên nền tảng số, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đang đứng trước nhiều yêu cầu mới. Các vấn đề như hàng giả, hàng nhái, gian lận thương mại, quảng cáo sai sự thật, chất lượng hàng hóa, dịch vụ không bảo đảm và tranh chấp trong giao dịch trực tuyến ngày càng đòi hỏi sự phối hợp chủ động, kịp thời giữa cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội và cộng đồng doanh nghiệp.

Tại khu vực miền Trung – Tây Nguyên, Đà Nẵng giữ vai trò là một trong những trung tâm kinh tế, văn hóa, giáo dục và khoa học công nghệ quan trọng. Sự phát triển năng động của thị trường hàng hóa, dịch vụ tại địa phương cũng như các tỉnh lân cận đặt ra yêu cầu phải nâng cao hiệu quả giám sát, hỗ trợ và bảo vệ người tiêu dùng.

Việc thành lập Văn phòng Đại diện tại Đà Nẵng vì vậy không đơn thuần là mở rộng địa bàn hoạt động của Hội mà còn tạo lập đầu mối trực tiếp để triển khai các hoạt động tuyên truyền, tư vấn, hỗ trợ, tiếp nhận phản ánh và phối hợp xử lý những vấn đề liên quan đến quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Tại buổi lễ, Ban Tổ chức đã công bố Quyết định số 3302/QĐ-UBND ngày 28/5/2026 của Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng về việc cho phép Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam đặt Văn phòng Đại diện tại thành phố Đà Nẵng. Văn phòng hoạt động theo Điều lệ Hội đã được cấp có thẩm quyền phê duyệt và các quy định pháp luật có liên quan. Trụ sở đặt tại Lô 2A-102, Công viên Bắc Tượng Đài, đường 2 tháng 9, phường Hòa Cường, thành phố Đà Nẵng.

Cũng trong khuôn khổ chương trình, Hội công bố quyết định bổ nhiệm ông Lữ Bằng, Ủy viên Ban Thường vụ, Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam giữ chức Trưởng Văn phòng Đại diện tại Đà Nẵng; ông Nguyễn Quang Lâm, Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ người tiêu dùng thành phố Đà Nẵng, Phó Trưởng phòng Quản lý thương mại thuộc Sở Công Thương thành phố Đà Nẵng giữ chức Phó Trưởng Văn phòng Đại diện.

Lấy hiệu quả hỗ trợ người tiêu dùng làm nhiệm vụ trọng tâm

Phát biểu giao nhiệm vụ tại buổi lễ, ông Bùi Thanh Thủy, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam nhấn mạnh, cùng với sự phát triển của thị trường, những hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng như kinh doanh hàng giả, hàng nhái, gian lận thương mại và vi phạm trong hoạt động thương mại điện tử đang đặt ra nhiều thách thức.

Theo ông Bùi Thanh Thủy, Văn phòng Đại diện tại Đà Nẵng cần trở thành đầu mối triển khai hoạt động của Trung ương Hội tại khu vực miền Trung – Tây Nguyên, đồng thời là địa chỉ tin cậy để người tiêu dùng tìm đến khi cần tư vấn, hỗ trợ hoặc phản ánh những vấn đề phát sinh trong quá trình mua bán, sử dụng hàng hóa và dịch vụ.

Để Văn phòng sớm hoạt động ổn định, hiệu quả, lãnh đạo Trung ương Hội yêu cầu tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm: nhanh chóng kiện toàn tổ chức bộ máy, xây dựng quy chế làm việc, phân công nhiệm vụ cụ thể và kế hoạch hoạt động phù hợp với định hướng chung của Hội cũng như đặc thù địa phương.

Cùng với đó, đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; phối hợp với các cơ quan truyền thông và chính quyền địa phương nâng cao nhận thức của người dân về quyền, trách nhiệm trong các giao dịch hàng hóa, dịch vụ. Đây cũng là giải pháp góp phần nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật, trách nhiệm và đạo đức kinh doanh của doanh nghiệp.

Phát biểu nhận nhiệm vụ, ông Lữ Bằng khẳng định tập thể Văn phòng sẽ nghiêm túc tiếp thu chỉ đạo của Trung ương Hội, xây dựng đoàn kết nội bộ, chấp hành Điều lệ và các quy định của Hội; đồng thời tăng cường phối hợp với các hội bảo vệ người tiêu dùng tại địa phương, phát huy vai trò cầu nối giữa người dân với cơ quan quản lý nhà nước và cộng đồng doanh nghiệp.

Việc ra mắt Văn phòng Đại diện khu vực miền Trung được kỳ vọng sẽ tạo thêm cơ sở để nâng cao hiệu quả hoạt động của Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng minh bạch, an toàn, lành mạnh. Quan trọng hơn, thông qua việc tăng cường tư vấn, hỗ trợ và tiếp nhận phản ánh ngay tại địa bàn, quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng sẽ có thêm một địa chỉ đồng hành, bảo vệ thiết thực.