Bộ Công Thương vừa ban hành Quyết định số 1626/QĐ-BCT phê duyệt Kế hoạch hành động thực hiện Chiến lược phát triển thị trường bán lẻ Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050. Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam được xác định là một trong những tổ chức xã hội có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, góp phần xây dựng thị trường bán lẻ hiện đại, minh bạch và phát triển bền vững.

Theo Kế hoạch, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng là một trong những quan điểm xuyên suốt trong quá trình phát triển thị trường bán lẻ. Việc mở rộng các mô hình bán lẻ hiện đại, thúc đẩy thương mại điện tử và chuyển đổi số phải đi đôi với bảo đảm môi trường mua sắm an toàn, nâng cao niềm tin của người tiêu dùng và tăng cường trách nhiệm của doanh nghiệp.

Trong lộ trình triển khai, Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam cùng các Hội địa phương được giao phát huy vai trò cầu nối giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp và người tiêu dùng. Một trong những nhiệm vụ trọng tâm là đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, giúp người dân nâng cao nhận thức, hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình khi tham gia các hoạt động mua sắm, đặc biệt trên môi trường số.

Bên cạnh đó, Hội tiếp tục tham gia tư vấn, hỗ trợ giải quyết các tranh chấp, khiếu nại giữa người tiêu dùng với các tổ chức, cá nhân kinh doanh; hướng dẫn kỹ năng tiêu dùng an toàn, lựa chọn hàng hóa, dịch vụ chất lượng và góp phần xây dựng văn hóa tiêu dùng văn minh.

Đối với lĩnh vực thương mại điện tử, Kế hoạch đặt ra yêu cầu tăng cường kiểm soát hàng giả, hàng kém chất lượng và các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng trên không gian mạng.

Theo đó, Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng, đặc biệt là Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, trong công tác tuyên truyền, tiếp nhận phản ánh, hỗ trợ xử lý các vụ việc và nâng cao kỹ năng tiêu dùng số cho người dân.

Xem chi tiết văn bản tại đây