Sáng ngày 13 tháng 6 năm 2025, Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam đã tổ chức Hội nghị Ban Chấp hành nhằm sơ kết hoạt động 6 tháng đầu năm 2025, xác định phương hướng, nhiệm vụ 6 tháng cuối năm, đồng thời kiện toàn tổ chức và điều chỉnh một số quy chế quan trọng để đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Tham dự hội nghị có Ông Dương Đình Giám - Chủ tịch Hội; các Ông/Bà Phó Chủ tịch, các Ủy viên Ban Chấp hành trên 53 tỉnh thành trên cả nước.

Ông Dương Đình Giám - Chủ tịch Hội phát biểu khai mạc

Ông Dương Đình Giám - Chủ tịch Hội khai mạc Hội nghị, ông nhấn mạnh: Hội nghị lần này diễn ra trong bối cảnh nền kinh tế đất nước đang phục hồi và phát triển mạnh mẽ sau những biến động toàn cầu. Trong xu thế hội nhập và chuyển đổi số, vai trò của người tiêu dùng ngày càng được khẳng định rõ nét. Tuy nhiên, người tiêu dùng cũng đang phải đối mặt với nhiều thách thức mới như hàng giả, hàng kém chất lượng, hành vi cạnh tranh không lành mạnh, thiếu minh bạch thông tin, và đặc biệt là các vi phạm trên môi trường thương mại điện tử. Chính vì vậy, trách nhiệm của Hội Bảo vệ người tiêu dùng ngày càng lớn hơn, đòi hỏi chúng ta cần đổi mới hoạt động, nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng, góp phần xây dựng một thị trường lành mạnh, văn minh và phát triển bền vững. Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu đang ảnh hưởng đến chi phí sinh hoạt của người tiêu dùng; việc phát triển nền thương mại điện tử khiến cho người tiêu dùng đang phải đối mặt với nhiều rủi ro hơn, như: bị lợi dụng thông tin cá nhân để chiếm đoạt tài sản, bị lừa đảo hoặc mua phải hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng.

Ông Bùi Thanh Thủy - Phó Chủ tịch kiêm Tổng thư ký báo cáo sơ kết 6 tháng đầu năm, phương hướng 6 tháng cuối năm 2025:

 Nhiều kết quả tích cực trong 6 tháng đầu năm 2025: Báo cáo tại hội nghị cho thấy, trong 6 tháng đầu năm, mặc dù đối mặt với nhiều thách thức về kinh tế, thị trường và xu thế tiêu dùng mới, hoạt động của Hội vẫn đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ:

- Công tác tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng được triển khai hiệu quả. Hội đã tiếp nhận và xử lý hàng trăm đơn thư, phản ánh, khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các hành vi gian lận thương mại, quảng cáo sai sự thật… Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ trong tiếp nhận thông tin giúp rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao hiệu quả bảo vệ người tiêu dùng.

- Hoạt động tuyên truyền, giáo dục và phổ biến pháp luật tiếp tục được đẩy mạnh thông qua việc tổ chức các hội thảo, tọa đàm, bài viết chuyên sâu và phối hợp truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng. Việc tuyên truyền về Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (sửa đổi) được chú trọng nhằm nâng cao nhận thức của người dân và doanh nghiệp.

- Phát triển tổ chức và nâng cao năng lực hệ thống Hội: Các Chi hội ở địa phương được củng cố, kiện toàn về nhân sự và nghiệp vụ. Hội cũng tăng cường các lớp tập huấn, nâng cao kỹ năng cho cán bộ làm công tác bảo vệ người tiêu dùng.

Trên cơ sở đó, Ban Chấp hành Hội đã thống nhất đề ra các nhiệm vụ trọng tâm cho 6 tháng cuối năm 2025, gồm:

- Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý phản ánh của người tiêu dùng; xây dựng hệ thống quản lý dữ liệu tập trung, minh bạch;

- Đẩy mạnh truyền thông và giáo dục cộng đồng, tập trung vào nhóm người tiêu dùng yếu thế, người tiêu dùng ở vùng sâu, vùng xa;

- Tổ chức các diễn đàn, hội thảo chuyên đề, lấy ý kiến người tiêu dùng và chuyên gia về chính sách tiêu dùng bền vững, kinh tế tuần hoàn và thương mại điện tử;

“Trước những biến động nhanh chóng của thị trường và hành vi tiêu dùng, Hội cần chủ động đổi mới phương thức hoạt động, phát huy vai trò giám sát, phản biện và đồng hành cùng người tiêu dùng”.

Tiếp đó, Trung ương Hội kiện toàn tổ chức bầu bổ sung Ủy viên Ban Chấp hành và sửa đổi Quy chế phát triển hội viên, đây là một nội dung quan trọng của hội nghị lần này, nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động trong thời gian tới. Hội nghị đã nhất trí cao và bầu bổ sung bà Vũ Thị Hoài An - Phó Chánh Văn phòng Trung ương Hội vào Ban Chấp hành Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam nhiệm kỳ 2023-2028. Việc kiện toàn nhân sự và điều chỉnh quy chế được xem là bước đi quan trọng nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp, hiện đại hóa tổ chức Hội, tạo tiền đề vững chắc để mở rộng hoạt động trong giai đoạn tới.

Bên cạnh đó, hội nghị cũng thảo luận và thông qua việc sửa đổi, bổ sung Quy chế phát triển hội viên. Quy chế mới có nhiều điểm đổi mới đáng chú ý:

- Mở rộng đối tượng hội viên, bao gồm cá nhân, tổ chức trong và ngoài nước có cùng tôn chỉ, mục đích;

- Quy định rõ quyền lợi và nghĩa vụ của hội viên, tạo điều kiện để hội viên tham gia sâu hơn vào hoạt động của Hội;

- Tăng cường tính minh bạch, hiệu quả trong công tác phát triển và quản lý hội viên.

Tại Hội nghị lần này, việc nắm tình hình hoạt động trước khi sáp nhập các tỉnh, thành; dự kiến tổ chức, hoạt động sau sáp nhập là một nội dung rất quan trọng. Hội nghị đã nghe báo cáo về tình hình tổ chức, hoạt động của các đơn vị thành viên trước thềm việc sáp nhập hành chính các tỉnh, thành phố; Các ý kiến thảo luận tập trung vào việc bảo đảm tính liên tục, hiệu quả trong tổ chức và hoạt động Hội sau sáp nhập; Hội nghị đề xuất một số phương án điều chỉnh tổ chức và hoạt động phù hợp với thực tiễn mới, sẽ trình Hội nghị toàn thể trong thời gian tới.

Nhân dịp này, Trung ương Hội trao Quyết định và cấp giấy chứng nhận kết nạp Hội viên chính thức cho 13 Doanh nghiệp.

Thường trưc Trung ương Hội trao Quyết định và giấy chứng nhận kết nạp Hội viên chính thức cho các Doanh nghiệp

Hội nghị Ban Chấp hành Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam đã thành công tốt đẹp, thể hiện tinh thần đoàn kết, trách nhiệm cao của tập thể Ban Chấp hành trong việc định hướng hoạt động của Hội trong thời gian tới. Việc đánh giá, điều chỉnh kịp thời và kiện toàn tổ chức là nền tảng quan trọng để Hội tiếp tục giữ vững vai trò là cầu nối tin cậy giữa người tiêu dùng, doanh nghiệp và Nhà nước, đóng góp tích cực vào quá trình phát triển kinh tế – xã hội và nâng cao văn hóa tiêu dùng tại Việt Nam.

Hoài An