.png)
Nghệ An - Nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Bên cạnh sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế xã hội quyền lợi của người tiêu dùng đang đối diện tình trạng bị xâm hại trong quá trình mua bán hàng hóa và sử dụng các dịch vụ, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng sửa đổi năm 2023, có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 7 năm 2024 đã hoàn thiện thể chế, đồng thời thúc đẩy tăng sức cạnh tranh để có trách nhiệm xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh và minh bạch hơn cho người tiêu dùng. Trong thời gian qua ngành Công thương Nghệ An đã tăng cường nhiều giải pháp để nâng cao nhận thức và trách nhiệm thực hiện các quy định của Luật về công tác bảo vệ QLNTD.
Đại biểu Hội BVQLNTD Nghệ An, Sở Công thương, Sở KHKCN, Cục QLTT, Cục ATTP, Chi cục VSATTP, Chi cục Thủy sản và Kiểm ngư tại Hội nghị tuyên truyền về Luật Bảo vệ QLNTD sửa đổi năm 2023, có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2024 tỉnh Nghệ An
Luật BVQLNTD năm 2023 quy định về nguyên tắc chính sách bảo vệ quyền lợi NTD, quyền và nghĩa vụ của NTD, trách nhiệm của tổ chức cá nhân kinh doanh đối với NTD hoạt động BVQLNTD của cơ quan tổ chức giải quyết tranh chấp giữa NTD và tổ chức cá nhân kinh doanh, quản lý nhà nước về BVQLNTD, theo đó người tiêu dùng có 11 quyền. Tuy nhiên trên thực tế nhiều người tiêu dùng vẫn mua sắm, sử dụng dịch vụ theo thói quen mà chưa biết rõ về các quyền được pháp luật quy định. Cùng đó thị trường hàng hóa dịch vụ ngày càng phát triển đa dạng, phong phú, hoạt động kinh doanh được thực hiện trên nhiều nền tảng tạo môi trường tiềm ẩn nhiều nguy cơ xâm hại đến quyền lợi của người tiêu dùng.
Theo số liệu thống kê của ban chỉ đạo 389 Tỉnh Nghệ An
Ông Nguyễn Hồng Phong - Phó Cục trưởng Cục Quản lý Thị trường Nghệ An: Cục QLTT đã chỉ đạo các Đội tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát và phát hiện xử lý được nhiều vụ việc liên quan đến buôn lậu gian lận thương mại hàng giả kinh doanh hàng cấm hàng kém chất lượng vi phạm các quy định về sở hữu trí tuệ, an toàn thực phẩm. Trong quá trình thực hiện Cục QLTT cũng đã phối hợp với các lực lượng chức năng để nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra kiểm soát và xử phạt vi phạm hành chính
Ông Nguyễn Văn Thắng - Chủ tịch Hội BVQLNTD Tỉnh Nghệ An cho biết: Khi tiếp nhận được sự phản ánh của người dân thì Hội kịp thời phối hợp với các đơn vị chức năng như: Thanh tra Sở Công thương, thanh tra Sở Khoa học, Cục Quản lý thị trường, Chi cục Vệ sinh an toàn thực phẩm, Chi cục Thủy sản và kiểm ngư Nghệ An… để kịp thời giải quyết; Thường xuyên phối hợp với các đơn vị chức năng, giám sát việc lấy mẫu tuyên truyền và hướng dẫn cho người tiêu dùng.
Ông Thắng cho biết thêm: Khi mua hàng hóa trên thị trường NTD cần phải là kiểm tra nguồn gốc xuất xứ kiểm tra về nhãn, lấy hoá đơn, thậm chí lấy cả bảo hành theo quy định. Cùng với việc đưa ra hành lang pháp lý bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật đã đưa ra nhiều quy định nhằm tạo lập và phát triển môi trường sản xuất kinh doanh lành mạnh, minh bạch, đó là các quy định để cam kết chất lượng sản phẩm, chính sách bảo hành bảo dưỡng việc tiếp nhận và giải quyết phản ánh yêu cầu khiếu nại của NTD. Đây là cơ sở pháp lý để tổ chức, doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh thực thi đúng trách nhiệm của mình.
Lãnh đạo các Cục, Chi cục và Hội Bảo vệ QLNTD tỉnh Nghệ An tại lễ phát động hưởng ứng ngày Quyền của NTD Việt nam
Với sự vào cuộc của các cơ quan chức năng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 đã đi vào cuộc sống, nâng cao ý thức của người tiêu dùng và trách nhiệm của các cơ sở sản xuất kinh doanh. Tuy vậy, trên thực tế vẫn có một số người tiêu dùng chỉ quan tâm đến giá cả và nhìn qua nhãn hiệu, mẫu mã sản phẩm chứ không tìm hiểu kỹ xuất xứ, nhà sản xuất… dẫn đến việc mua phải hàng giả hàng nhái, một bộ phận vẫn có thói quen tiêu dùng các hàng giá rẻ, không rõ nguồn gốc xuất xứ và không lấy hoá đơn chứng từ. Việc buôn bán hàng giả hàng nhái hàng kém chất lượng, gian lận thương mại vẫn diễn ra, điều này không chỉ ảnh hưởng đến quyền lợi của NTD mà còn tác động đến môi trường kinh doanh và công tác quản lý nhà nước về quản lý thương mại, cần nâng cao hơn nữa công tác BVQLNTD theo đúng quy định của pháp luật
Người tiêu dùng mua sắm hàng hóa Online dịp cuối năm
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không chỉ mang lại những quyền lợi thiết thực cho người tiêu dùng mà còn tạo ra một môi trường kinh doanh công bằng và minh bạch, thực thi luật hiệu quả sẽ thúc đẩy sự phát triển bền vững cho nền kinh tế BVQLNTD chính là bảo vệ lợi ích của toàn xã hội ổn định và bền vững hơn./.
Hoài An
Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. các trường bắt buộc được đánh dấu (*)
.png)
.jpg)
.jpg)
Danh sách bình luận